携帯電話端末からのお問い合わせに、こちらからの返信が届かないと言うトラブルが最近多発しております。
特に多いのがau端末の「@ezweb.ne.jp」ドメインをご利用の方、次いでdocomo端末の「＠docomo.ne.jp」ドメインの方です。
Yahoo!Japanの「@yahoo.ne.jp」及び「@ybb.ne.jp」ドメインの方は迷惑メールフォルダに振り分けられる例が時々発生しています。(恐らく返信時の署名欄にURLなどが含まれるため)
送受信トラブルはいくつかのパターンに分けられますが、返信時にエラーで返っては来ず、迷惑メールフォルダに振り分けられている場合やフィルターに掛かって自動削除されている場合。
もう一つのパターンは、返信時にエラーで送信出来ない場合です。
後者についてはメールアドレスそのものに誤りがあるなど、有効なアドレスでない可能性がありますので、メーラーの設定にて送信者アドレスをご確認ください。
ホームページ内に記載のアドレスはパソコンで送受信を行っているメールアドレスです。
こちらからの返信は、メールのフィルター設定の内容によっては受信出来ない場合がありますので、一時的にフィルターを解除して頂くか、ドメイン指定などの設定変更をよろしくお願いします。
ドメイン指定で受信する場合は「kunugi-runner.com」を受信許可設定にしてください。
尚、返信につきましては夕方から夜間に掛けてほぼ毎日行っておりますので、もし２日以上が経過しても返事が届かないと言う場合は、お手数掛けますが、フィルター設定などをご確認の上、再度ご連絡下さい。
イベント前の申し込みなど、受理した事をお知らせするメールがお届けできない可能性がありますので、メールの返事が遅いと感じたらGoogleMailやPCから再送信するなどの方法をお試しください。(再送信の際はお名前を変更しない様にお願いします。可能であれば最初の送信時に使ったメールアドレスを備考欄に記載して頂けると助かります。)
どうしても上手く返信が受け取れない場合は、案内掲示板をご利用ください。
